الخدمات الإلكترونية بين النظرية والتطبيق : مدخل تسويقي استراتيجي - المنظمة العربية للتنمية الادارية, 2004 - 385 ص 27 سم Subjects--Index Terms: الخدمات الالكترونية الحكومة الإلكترونية